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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de tratamiento de datos personales

En Eléctricos industriales del Tolima, en adelante «EIT», comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y demás partes vinculadas, adoptamos esta política con el fin de garantizar la transparencia y el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protección de datos, como la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Asimismo, nos regimos por las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Razón Social: Eléctricos industriales del Tolima S.A.S.
NIT: 900.000.000-1
Domicilio: Cra 1 Nº 18 – 46, Centro
Teléfono: 311 439 5627
Correo Electrónico: electroindutolima_70@hotmail.com
Página Web: www.electroindustrialtolima.com

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Esta política es aplicable a todos los clientes, proveedores, empleados, ex empleados y demás personas vinculadas a las actividades de Eléctricos Industriales del Tolima.

DEFINICIONES

  1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
  2. Dato Personal: Información asociada a una persona natural determinada o determinable.
  3. Tratamiento: Cualquier operación sobre los datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  4. Datos Sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular, como los relativos a la salud, origen racial, orientación política, entre otros.
  5. Encargado del Tratamiento: Persona o entidad que realiza el tratamiento de datos por cuenta de la empresa.
  6. Titular: Persona natural cuyos datos personales están siendo objeto de tratamiento.

PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para asegurar que se respete la privacidad y los derechos de los titulares de los datos personales, Eléctricos Industriales del Tolima aplicará los siguientes principios:

  1. Legalidad: El tratamiento de datos se realiza conforme a la ley.
  2. Finalidad: Los datos serán recolectados con fines específicos, legítimos y acordes con la actividad comercial de la empresa.
  3. Libertad: El tratamiento solo será realizado con el consentimiento expreso e informado del titular.
  4. Veracidad y Calidad: Los datos personales deben ser verídicos, completos y actualizados.
  5. Transparencia: Los titulares de los datos tienen derecho a acceder a la información que sobre ellos poseemos.
  6. Seguridad: Se implementarán medidas de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados o uso indebido.
  7. Confidencialidad: El acceso a los datos estará restringido y solo será permitido a quienes estén autorizados según la ley o el contrato.

USO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para los fines relacionados con las actividades comerciales de Eléctricos Industriales del Tolima, tales como:

  • Gestión de pedidos y contratos.
  • Comunicación con clientes y proveedores.
  • Procesos internos de administración y gestión.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Los titulares de los datos tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.
  • Solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
  • Acceder a los datos que sobre ellos tenemos.

TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Eléctricos Industriales del Tolima podrá transferir o transmitir los datos personales a terceros, siempre que esto sea necesario para el cumplimiento de sus fines comerciales o en cumplimiento de disposiciones legales.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Eléctricos Industriales del Tolima podrá transferir o transmitir los datos personales a terceros, siempre que esto sea necesario para el cumplimiento de sus fines comerciales o en cumplimiento de disposiciones legales.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de clientes, proveedores, empleados, exempleados, contratistas o cualquier persona con la cual Eléctricos Industriales del Tolima mantenga o establezca una relación, ya sea permanente u ocasional, será realizado en el marco legal, contractual y/o consentido. Dichos datos podrán ser recolectados y tratados para las siguientes finalidades:

  1. Cumplir con nuestro propósito empresarial. Gestionar todas las actividades relacionadas con el desarrollo del objeto social de La Empresa, conforme a nuestros estatutos.
  2. Comunicación comercial. Enviar información relacionada con productos, servicios, promociones, eventos, actividades, noticias, y contenidos de interés a través de medios como correo físico, correo electrónico, mensajes de texto (SMS), entre otros.
  3. Cumplir compromisos. Ejecutar las obligaciones contractuales adquiridas con nuestros clientes, proveedores, contratistas y colaboradores.
  4. Evaluación de calidad. Realizar encuestas y estudios relacionados con la calidad de nuestros productos y servicios, promoviendo la mejora continua de los procesos.
  5. Gestión financiera. Administrar procesos relacionados con la aprobación y ampliación de cupos de crédito, así como el cobro de cartera de clientes.
  6. Selección de talento. Desarrollar actividades de selección, vinculación, evaluación y administración de personal.
  7. Cumplir con obligaciones legales. Atender las disposiciones tributarias, laborales y comerciales vigentes, aplicables a empleados, proveedores, contratistas y otras partes interesadas.
  8. Seguridad e integridad. Mejorar y garantizar la seguridad de nuestras instalaciones, colaboradores y terceros mediante sistemas tecnológicos de protección y prevención.
  9. Gestión de reclamos. Tramitar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes presentadas por los titulares de datos.

Atender requerimientos legales. Cumplir con órdenes judiciales, administrativas o regulatorias que exijan el suministro de información.

MECANISMOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

La Empresa emplea los siguientes medios para la recolección de datos personales:

  • Sistemas electrónicos y tecnológicos implementados por la empresa.
  • Circuitos cerrados de televisión (CCTV) instalados en nuestras instalaciones.
  • Sistemas biométricos, como sensores de huella dactilar o reconocimiento facial.
  • Formularios físicos o digitales, diligenciados en los puntos de atención o a través de nuestra página web.
  • Plataformas de comercio electrónico y otros canales digitales gestionados por La Empresa.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la normatividad vigente, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

  1. Acceso, actualización y rectificación. Solicitar información sobre los datos recolectados, actualizarlos o corregir errores.
  2. Supresión y revocación. Solicitar la eliminación de datos o revocar la autorización de tratamiento cuando no se respeten los principios legales establecidos.
  3. Conocer el uso. Obtener información sobre el uso y propósito de sus datos personales.
  4. Acceso gratuito. Acceder a los datos sin costo, al menos una vez al mes, o cuando se produzcan modificaciones relevantes en nuestras políticas de tratamiento.
  5. Presentar quejas. Dirigir inquietudes a la Superintendencia de Industria y Comercio, previo trámite con La Empresa.
  6. Prueba de autorización. Solicitar evidencia de la autorización para el uso de datos, excepto en casos eximidos por la ley.

Los derechos pueden ser ejercidos por el titular, sus causahabientes, representantes legales o apoderados, previa verificación de su identidad.

DEBERES DE LA EMPRESA

La Empresa se compromete a:

  1. Garantizar el ejercicio del hábeas data. Facilitar el acceso a los derechos de los titulares.
  2. Solicitar autorización. Obtener y almacenar la autorización de tratamiento de datos de manera verificable.
  3. Informar propósitos. Explicar claramente las finalidades del uso de los datos.
  4. Conservar la información. Implementar medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados o usos indebidos.
  5. Actualizar datos. Realizar ajustes y mantener los datos exactos y actualizados.
  6. Tramitar solicitudes. Atender de forma oportuna las consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos.
  7. Seguridad y privacidad. Respetar la confidencialidad de los datos personales.
  8. Cumplir normativas. Observar las leyes vigentes sobre protección de datos, incluyendo la gestión responsable de información de menores de edad cuando sea aplicable.